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SUBJECT 상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
NAME 걸즈위시 (ip:)
  • DATE 12/08
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  • HIT 246
GRADE 0점

걸즈위시는 전자상거래 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리해드리고있습니다

1. 교환/반품보내기

step1. 교환/반품의사를 Q&A 게시판 또는 전화상담으로 접수해주세요.

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- 타택배 이용시 고객님이 선불로 지불하시고 보내주셔야 하며, 상품 분실시 당사가 책임지지 않습니다.

- 타 택배 착불시 반송 또는 추가금액이 발생할수 있습니다.

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4) 무료배송 주문 환불

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- 반품 후 최종 상품 구매 가격이 5만원 미만 : 5000원

- 이벤트로 인한 무료배송 : 5000원

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